tkpk1 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkpk1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tkpk1 (এর পরে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") সেবা প্রদান করে।

tkpk1.bet ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া অত্যন্ত জরুরি।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা: " অ্যাকাউন্ট" বলতে tkpk1-এ আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়; "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বোঝায়; "বোনাস" বলতে tkpk1 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত সুবিধা বোঝায়; "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তোলার আগে যতবার বেট করতে হবে তার সংখ্যা বোঝায়।

tkpk1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনি tkpk1-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য নন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে বিরত থাকুন।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। tkpk1 কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিংয়ে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই একজন ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা কোম্পানির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
• আপনি tkpk1-এ শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত হতে হবে।
• tkpk1-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।
• আপনার নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

tkpk1-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য ভুল বা মিথ্যা হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার tkpk1-এর আছে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি সদস্যকে কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। বিশেষত বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল বা বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
• ইমেইল যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

tkpk1-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ ও নিরাপদ। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে দ্রুত লেনদেন করা যায়। নিচে পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নিয়ম ও শর্তাবলী দেওয়া হলো।

• ডিপোজিটের উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে (ডিপোজিটের সমপরিমাণ)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tkpk1 উইথড্রয়াল যাচাই করার জন্য ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার tkpk1-এর আছে।

tkpk1-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী আছে যা মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে। tkpk1-এর সকল বোনাস সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায় (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। এই বোনাস তুলতে হলে মোট বোনাসের ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। প্রতিটি রিলোড বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক বোনাসে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।
• লয়্যালটি পয়েন্ট: প্রতিটি বেটের বিপরীতে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জিত হয়, যা পরবর্তীতে ক্যাশ বা বোনাসে রূপান্তর করা যায়।

tkpk1-এ বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং tkpk1-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ ক্যাশআউট ফিচার সক্রিয় থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে)।
• ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে tkpk1 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং tkpk1 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

tkpk1-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• tkpk1-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে বেটিং কোলুশন বা সংঘবদ্ধ জালিয়াতি।
• সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য সদস্যদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।

tkpk1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সম্ভব হলে সদস্যকে অবহিত করা হবে, তবে জরুরি ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।
• নিজে অনুরোধ করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হয়) ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা tkpk1-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়।

tkpk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tkpk1 দায়িত্বশীল বেটিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস গড়তে নিচের টুলস প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরে কত সময় ও অর্থ ব্যয় হয়েছে তার নোটিফিকেশন পান।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: স্বল্পমেয়াদী বিরতি নিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।

দায়িত্বশীল বেটিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

tkpk1-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে দেওয়া হলো।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে সমস্যার বিস্তারিত জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমস্যা তদন্ত করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।
• চূড়ান্ত ধাপ: tkpk1-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে স্বাধীন মধ্যস্থতার আবেদন করা যাবে।

tkpk1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার অনুরোধ করুন।

শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@tkpk1.bet-এ যোগাযোগ করুন।